【佛山陶瓷网】专栏尹虹：瓷砖电商时代还有很长的路

    专栏尹虹：瓷砖电商时代还有很长的路

上周五应主办方邀请参加了第十届新锐榜颁奖典礼，回想起来，我是最早五届新锐榜的积极参与者，担任了每届的评委，已经有四五年没有参加新锐榜了。当然这次主要是以对话嘉宾的身份出席颁奖典礼中论坛对话，这次对话主题是关于瓷砖产品的电子商务。3月28日当晚胡俊用“新锐榜风云对话录”将这个环节的现场直播立马转成微信放在朋友圈中，很快很多朋友转发传播，第二天陶城报微信平台用“陶瓷行业与电商的冲突与融合”报道了内容，同样很多朋友转发，几乎是我用微信以来，看到朋友圈中被传发了最多的微信内容。看来业内确实普遍关心这个话题，为此在此将对话中我所持的观点具体梳理写下。

其实对瓷砖的电子商务与不少同行一样，一直也比较关心。为此曾写过文章“建材超市、电子商务及区域经销商（《陶瓷信息》2011年3月4日）”及“超市、电商与卖场（ 《陶卫商讯》2014年3月）”。我的观点是瓷砖电商还有很长的路要走，电商全面影响我们瓷砖销售的时代还尚未来到，还有待各方面的机缘，对话现场在主持人的一再逼问之下，亮出了量化观点：瓷砖的电商时代至少在八年以后。这里所说的瓷砖电商时代是指瓷砖电商（交易）已对传统销售手段形成强有力的冲击，成为重要甚至主流的销售手段，能够占到销售约30%的份额。现场我们五个嘉宾，志林观点与我接近，红健较中间，二伟（小伟哥与小伟弟）与我观点差异。

为什么瓷砖电商时代还有待时日呢？原因是多方面的：首先瓷砖产品尚不能称为完全终端产品，某种意义上，仅是一个半产品，不是买回去就可以直接使用，在装修使用之前还有许多中间环节，如：设计组合、切割搭配、配送（不是传统快递可以完成的）、铺贴施工（还要雇工、议价等）等。瓷砖产品与日常消费品的价值也相差较大，随便装修一套房用砖十万八万很正常，不少消费者不容易做到看几张图片用鼠标一点就解决了。

瓷砖产品的品牌认知度低，品牌集中度较低，产品内在质量判断非常专业化（如：吸水率、耐磨度、耐酸碱、防滑性能等），就是外在品质不少也无法直接通过屏幕视图判断，如：质地触觉、亚光、柔抛、干釉等。也许会开创电商专用的瓷砖品牌，若得到普遍认同，可能是未来瓷砖电商的一种策略。

中国整个社会的消费群体结构与西方社会差异较大，发达国家基本是橄榄型：两头小、中间大，整个中产阶级讲究独立、个性、自主，而我国的消费结构基本是一个正三角型：低端为主，c2b（量身定制）的诉求比率较低。

前几年读到美国瓷砖消费渠道的一份报告，大概数据描述是这样，建材超市销售占了40+%，是主要零销模式，中小装修联盟占约40+%，专卖店与电商之和不足20%。在美国这样的发达国家还没有看到瓷砖电商的展开。

目前我国的瓷砖销售主题营销模式是区域经销商代理制，在营销方面，营销区域划分、经销商利益保护，这些基本原则严重阻碍着瓷砖电商的发展，在中国发展了十五年左右的建材超市（西方发达国家的瓷砖主流销售渠道）没有能够撼动区域经销商营销的主导地位，目前建材超市市场份额大约仅10%左右。瓷砖电商以目前的状态，很可能是撼山易，撼经销商难，再发展八年十年，伴随全民消费结构的变化，以及diy的发展，随着瓷砖电商品牌的建立，也许有希望不断发展壮大，慢慢成为瓷砖销售的主流模式之一，达到20～30%的份额。但是这些并不妨碍现在具体某些瓷砖电商成功胜出，瓷砖电商还处在一个烧钱的阶段，这个阶段还将持续多久，还要看有多少先锋及有多少先烈献身其中，发展的道路上一定要有先锋，但是也一定会有先烈，所谓：有奋斗就会有牺牲。

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